นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ก้าวฮงการกระจก จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า 'บริษัทฯ', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อสอบถาม การสั่งซื้อสินค้า และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการและเพื่อความสะดวกในการติดต่อประสานงาน เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท/ห้างหุ้นส่วน สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือรับรองบริษัท
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 025858804) อีเมล (เช่น kh.glass01@gmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (หากมีการชำระเงินผ่านระบบ)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, เวลาที่เข้าชมเว็บไซต์, หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อกระจก รายละเอียดสินค้าที่สนใจ (เช่น กระจกโฟลต กระจกเทมเปอร์ กระจกตกแต่ง) ข้อซักถาม และข้อร้องเรียนต่างๆ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับกระจกแปรรูปและสินค้าอื่นๆ ของเรา
- เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสเปกกระจก และแจ้งสถานะการจัดส่ง
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้า บริการ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น แคตตาล็อกออนไลน์ และสิทธิพิเศษต่างๆ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่าน เช่น การส่งการตลาดทางตรง
- ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายบัญชี
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เราจดจำความพฤติกรรมการใช้งานของท่าน ทำให้ท่านสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้สะดวกรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยม และช่วยให้เราสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่นั่นอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น:
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) เช่น บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการดูแลระบบเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์
- หน่วยงานของรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามขั้นตอนทางกฎหมาย
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี ทนายความ เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเรา
เราจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับบุคคลที่สามเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองและใช้ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่เครื่องมือหรืออุปกรณ์สามารถอ่านและใช้งานได้ทั่วไป
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจพิจารณาทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อบริษัท: บริษัท ก้าวฮงการกระจก จำกัด
- ที่อยู่: โรงงานกระจก บางซื่อ (โปรดติดต่อเพื่อรับที่อยู่โดยละเอียด)
- โทรศัพท์: 025858804
- อีเมล: kh.glass01@gmail.com
เรายินดีที่จะตอบข้อซักถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด